Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 0ke365 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng 0ke365, bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, slot Nổ Hũ, Rồng Hổ, Cầu Lông và casino live.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0ke365, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — tất cả đều tạo thành một phần không thể tách rời của thoả thuận giữa bạn và 0ke365.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn đảm bảo rằng mình có đủ thẩm quyền để đại diện cho tổ chức đó trong việc chấp nhận các Điều khoản này.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 0ke365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 0ke365 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào trong việc tham gia các giao dịch trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng 0ke365.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được dùng để kinh doanh hoặc chuyển nhượng cho người khác.

3. Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản tại 0ke365, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 0ke365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của tài khoản.
• Không để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

0ke365 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

0ke365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được thông báo cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên đăng ký trên 0ke365. Chúng tôi không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tuỳ phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch.
• 0ke365 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) trong quá trình xử lý rút tiền để đảm bảo an toàn.
• Mọi khoản thưởng và khuyến mãi cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 0ke365 — bao gồm thể thao, đá gà, Rồng Hổ, Cầu Lông, Nổ Hũ hoặc casino live — người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, 0ke365 sẽ xử lý theo quy tắc riêng của từng trò chơi và thông báo công khai đến người dùng.
• 0ke365 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc thị trường cụ thể.
• Người chơi tham gia slot Nổ Hũ và các trò chơi casino live hiểu rằng kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và được kiểm soát bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

0ke365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và các phần thưởng đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và quy định riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có kèm theo điều khoản riêng bao gồm thời hạn, điều kiện vòng cược và số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• 0ke365 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• 0ke365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 0ke365:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi, thao túng tỷ lệ cược hoặc rửa tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống của 0ke365.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin cược có lợi một chiều.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh nào của 0ke365.

0ke365 áp dụng hệ thống giám sát liên tục và sẽ điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Người dùng vi phạm các quy định này có thể bị tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và bị báo cáo lên cơ quan chức năng liên quan.

8. Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

0ke365 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng trong thời gian 5–10 ngày làm việc, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 0ke365 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0ke365 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả thua cược do quyết định của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố viễn thông).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Độ trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của tổ chức thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 0ke365 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

0ke365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm khả năng đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua cược và yêu cầu tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Để biết thêm chi tiết về các công cụ này và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

11. Thay Đổi Điều Khoản

0ke365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc thực hiện ngay lập tức.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều khoản 8.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 0ke365 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, bao gồm lễ và tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách minh bạch và công bằng.