Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 0ke365, bao gồm website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

"Dữ liệu cá nhân" trong chính sách này bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

0ke365 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và tỉnh thành (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu nhằm xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp rút — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành và múi giờ.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập và phiên chơi trong quá khứ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 0ke365.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thay đổi chính sách quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

0ke365 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật với chúng tôi.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Ngăn chặn gian lận: Chia sẻ thông tin giữa các nền tảng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc tài khoản bị đánh cắp nhằm bảo vệ người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 0ke365 đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã được ủy quyền.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên 0ke365. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như đăng nhập, giữ phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 0ke365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0ke365 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Mặc dù 0ke365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Tạo mật khẩu mạnh, độc đáo với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 0ke365 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc để chúng tôi có thể thông báo kịp thời khi phát hiện bất thường.

8. Lưu Giữ Dữ Liệu

0ke365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng. Cụ thể:

• Thông tin giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử hoạt động cá cược được lưu trữ trong 2 năm kể từ giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày đóng phiếu hỗ trợ.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0ke365 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc điều kiện kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0ke365 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách thức 0ke365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập tính năng Live Chat trên trang web 0ke365, sẵn sàng phục vụ 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.